Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Algemene bepalingen

1. De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die je met ons als aanbieder (Metamorph GmbH) via de website www.trekvogel.de afsluiten. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepassing van eventuele door jou gehanteerde eigen voorwaarden afgewezen.
2. Onder „consument” wordt in de zin van de onderstaande bepalingen verstaan: elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Onder „ondernemer” wordt verstaan: elke natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbekwame personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.

§ 2 Toegankelijkheid

1. Overeenkomstig § 14, lid 1, punt 2, in combinatie met bijlage 3, punt 1, van de BFSG laten we je weten hoe onze website en onze diensten op het gebied van elektronische handel voldoen aan de toegankelijkheidseisen van de betreffende verordening (BFSGV). Deze informatie is te vinden via een aparte knop met de juiste aanduiding (bijv. "Toegankelijkheidsverklaring" of iets dergelijks) op onze website en omvat met name de volgende punten:
   • een beschrijving van de geldende eisen op het gebied van toegankelijkheid;
   • een algemene beschrijving van de dienst in een toegankelijk formaat;
   • beschrijvingen en toelichtingen die nodig zijn om te begrijpen hoe de dienst wordt uitgevoerd;
   • een beschrijving van hoe de dienst voldoet aan de relevante toegankelijkheidseisen.
2. De contactgegevens van de bevoegde markttoezichtautoriteit zijn als volgt:

   
   Markttoezichtautoriteit van de deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten – Openbare instelling (MLBF AöR)
   Carl-Miller-straat 6
   39112 Magdeburg
   Telefoon: +49 391 567 6970
   E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
   
   

3. We maken waar nodig gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) en speciale tools om de toegankelijkheidseisen op onze website te implementeren. Hiermee willen we rekening houden met een breed scala aan mogelijke beperkingen, waaronder visuele, auditieve, fysieke, taalgerelateerde, cognitieve en neurologische beperkingen. De details vind je via de aparte knop met de betreffende aanduiding op onze website, zoals vermeld in paragraaf 1.
4. Onze website en onze diensten op het gebied van e-commerce zijn toegankelijk als ze voor mensen met een beperking op de gebruikelijke manier, zonder bijzondere moeilijkheden en in principe zonder hulp van anderen te vinden, te bezoeken en te gebruiken zijn.
5. De maatregelen om aan de toegankelijkheidseisen te voldoen omvatten bijvoorbeeld duidelijk herkenbare lettergroottes en voldoende kleurcontrasten, navigatie met de muis en het toetsenbord, alternatieve teksten voor afbeeldingen, ondertitels en audiodescripties in video’s (voor zover er video’s op de website staan), gemakkelijk leesbare en begrijpelijke taal, compatibiliteit met alle gangbare schermlezers, aanpasbare weergaveopties voor verschillende apparaten (smartphones, tablets, desktopcomputers enz.).

§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst

1. Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen.
2. Zodra we het betreffende product op onze website plaatsen, doen we je een bindend aanbod om via het online winkelmandje een overeenkomst aan te gaan tegen de voorwaarden die in de artikelbeschrijving staan vermeld.
3. De overeenkomst komt via het online winkelmandje als volgt tot stand:
   • De artikelen die je wilt kopen, worden in het "winkelmandje" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kun je het "winkelmandje" openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
   • Nadat je op de knop "Afrekenen" of "Doorgaan naar bestelling" (of iets dergelijks) hebt geklikt en je persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden hebt ingevuld, krijg je tot slot de bestelgegevens te zien in een besteloverzicht.
   • Als je kiest voor een direct betalingssysteem (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), word je doorgestuurd naar het besteloverzicht in onze webshop of naar de website van de aanbieder van het direct betalingssysteem.
     Als je wordt doorgestuurd naar het betreffende Sofortzahl-systeem, maak je daar de juiste keuze of voer je je gegevens in. Tot slot worden de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven op de website van de aanbieder van het Sofortzahl-systeem of nadat je bent teruggeleid naar onze online shop.
   • Voordat je de bestelling verstuurt, kun je de gegevens in het besteloverzicht nogmaals controleren, wijzigen (ook via de knop 'Terug' van je webbrowser) of de bestelling annuleren.
   • Door de bestelling te verzenden via de betreffende knop ("bestellen met betalingsverplichting", "kopen" / "nu kopen", "bestellen tegen betaling", "betalen" / "nu betalen" of een soortgelijke aanduiding) verklaar je op rechtsgeldige wijze het aanbod te aanvaarden, waardoor de overeenkomst tot stand komt.
4. De afhandeling van de bestelling en de verzending van alle informatie die nodig is voor het sluiten van de overeenkomst gebeurt deels geautomatiseerd via e-mail. Je moet er daarom voor zorgen dat het e-mailadres dat je bij ons hebt opgegeven correct is, dat de ontvangst van de e-mails technisch mogelijk is en dat deze vooral niet door spamfilters worden tegengehouden.

§ 4 Bijzondere afspraken over de aangeboden betaalmethoden

1. Betalen via Klarna:
   In samenwerking met de betalingsdienstverlener Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden; "Klarna") bieden we de volgende betalingsmogelijkheden aan. De betaling wordt in alle gevallen aan Klarna gedaan:
   • Factuur ("Pay Later"): De betalingsvoorwaarden van Klarna voor Duitsland vind je op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; de voorwaarden voor de mogelijkheid om de betalingstermijn te verlengen vind je onder https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension. Om gebruik te kunnen maken van de betaalmethoden factuur en/of afbetaling en/of automatische incasso, moet je een positieve kredietbeoordeling doorstaan. Daarom geven we je gegevens in het kader van het tot stand brengen en afhandelen van de koopovereenkomst door aan Klarna, zodat zij je adres en kredietwaardigheid kunnen controleren. We vragen je begrip voor het feit dat we je alleen die betaalmethoden kunnen aanbieden die op basis van de resultaten van de kredietbeoordeling zijn toegestaan.
   Meer informatie over Klarna en de gebruiksvoorwaarden van Klarna voor Duitsland vind je op https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user en https://www.klarna.com/de/.
2. Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout":
   Als je een betaalmethode kiest die via "PayPal" / "PayPal Checkout" wordt aangeboden, wordt de betaling afgehandeld door de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De verschillende betaalmethoden via "PayPal" worden je getoond onder een bijbehorende knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de afhandeling van de betaling kan "PayPal" gebruikmaken van andere betalingsdiensten; als hiervoor speciale betalingsvoorwaarden gelden, word je hier apart op gewezen. Meer informatie over "PayPal" vind je op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

§ 5 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

1. Je kunt alleen een retentierecht uitoefenen als het gaat om vorderingen die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
2. De goederen blijven ons eigendom totdat de aankoopprijs volledig is betaald.

§ 6 Garantie

1. Je hebt recht op de wettelijke garantie bij gebreken.
2. Als consument word je verzocht om de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade, en eventuele klachten zo snel mogelijk aan ons en de vervoerder door te geven. Als je dit niet doet, heeft dit geen invloed op je wettelijke garantierechten.
3. Als een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, geldt die afwijking alleen als overeengekomen als wij je daarover op de hoogte hebben gesteld voordat je de overeenkomst hebt gesloten en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.

§ 7 Toepasselijk recht, plaats van nakoming, bevoegde rechter

1. Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen (beginsel van gunstigheid).
2. De plaats van nakoming voor alle prestaties die voortvloeien uit de met ons bestaande zakelijke relaties, evenals de bevoegde rechtbank, is onze vestigingsplaats, voor zover je geen consument bent, maar een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds. Hetzelfde geldt als je geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland of de EU hebt, of als je woonplaats of gewone verblijfplaats op het moment van het instellen van de vordering niet bekend is. Het recht om ook de rechter in een andere wettelijke bevoegde rechtbank aan te spreken, blijft hierdoor onaangetast.
3. De bepalingen van het VN-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

§ 8 Bescherming van minderjarigen

1. Bij de verkoop van producten die onder de bepalingen van de wet op de bescherming van minderjarigen vallen, gaan we alleen contractuele relaties aan met klanten die de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd hebben bereikt. Bestaande leeftijdsbeperkingen worden vermeld in de betreffende productbeschrijving.
2. Door je bestelling te versturen, verklaar je dat je de wettelijk vereiste minimumleeftijd hebt bereikt en dat je gegevens met betrekking tot je naam en adres correct zijn. Je bent verplicht ervoor te zorgen dat alleen jijzelf of personen die door jou zijn gemachtigd om de levering in ontvangst te nemen en die de wettelijk vereiste minimumleeftijd hebben bereikt, de goederen in ontvangst nemen.
3. Voor zover we op grond van de wettelijke bepalingen verplicht zijn om een leeftijdscontrole uit te voeren, geven we de logistieke dienstverlener die de levering verzorgt de opdracht om de zending alleen af te geven aan personen die de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd hebben bereikt, en om in geval van twijfel de identiteitskaart van de persoon die de goederen in ontvangst neemt te laten zien voor een leeftijdscontrole.
4. Voor zover we in de betreffende artikelbeschrijving aangeven dat je, bovenop de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd, de leeftijd van 18 jaar moet hebben bereikt om de goederen te kunnen kopen, gelden de bovenstaande leden 1 tot en met 3, met dien verstande dat je in plaats van de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd meerderjarig moet zijn.

---

II. Klantinformatie

1. Identiteit van de verkoper

Metamorph GmbH
Alexander-Meissner-straat 77D
12526 Berlijn
Duitsland

Telefoon: 030-400446-0
E-mail: info@trekvogel.de

We zijn niet bereid en ook niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures bij consumentenbemiddelingsinstanties.

2. Informatie over het tot stand komen van de overeenkomst

De technische stappen voor het sluiten van de overeenkomst, het sluiten van de overeenkomst zelf en de mogelijkheden om deze te corrigeren vinden plaats volgens de bepalingen onder "Totstandkoming van de overeenkomst" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

3. Taal van de overeenkomst, opslag van de tekst van de overeenkomst

1. De contracttaal is Duits.
2. We slaan de volledige tekst van de overeenkomst niet op. Voordat je de bestelling via het online winkelmandje verstuurt, kun je de gegevens van de overeenkomst afdrukken via de afdrukfunctie van je browser of elektronisch opslaan. Zodra we je bestelling hebben ontvangen, sturen we je de bestelgegevens, de wettelijk verplichte informatie voor overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail toe.

4. Gedragscodes

1. We voldoen aan de kwaliteitscriteria van het ‘Käufersiegel’ van Händlerbund Management AG, te bekijken op: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf

5. Belangrijkste kenmerken van het product of de dienst

De belangrijkste kenmerken van het product en/of de dienst staan in de betreffende aanbieding.

6. Prijzen en betalingsvoorwaarden

1. De prijzen die in de betreffende aanbiedingen worden vermeld, evenals de verzendkosten, zijn totaalprijzen. Ze zijn inclusief alle prijscomponenten, inclusief alle verschuldigde belastingen.
2. De verzendkosten zijn niet bij de aankoopprijs inbegrepen. Je kunt ze bekijken via een daarvoor bestemde knop op onze website of in de betreffende aanbieding; ze worden tijdens het bestelproces apart vermeld en zijn voor jouw rekening, tenzij er gratis verzending is toegezegd.
3. Als de levering naar landen buiten de Europese Unie plaatsvindt, kunnen er extra kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals invoerrechten, belastingen of kosten voor geldtransacties (overschrijvings- of wisselkoerskosten van de banken), die voor jouw rekening zijn.
4. De kosten voor de geldoverdracht (overboekings- of wisselkoerskosten van de kredietinstellingen) zijn voor jouw rekening in gevallen waarin de levering plaatsvindt in een EU-lidstaat, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.
5. De beschikbare betaalmethoden vind je onder de bijbehorende knop op onze website of in de betreffende aanbieding.
6. Tenzij bij de afzonderlijke betaalwijzen anders is aangegeven, zijn de betalingsverplichtingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

7. Leveringsvoorwaarden

1. De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele leveringsbeperkingen vind je via een daarvoor bestemde knop op onze website of in de betreffende offerte.
2. Als je een consument bent, is wettelijk vastgelegd dat het risico van onopzettelijk verlies of onopzettelijke beschadiging van het verkochte product tijdens de verzending pas op jou overgaat op het moment dat de goederen aan jou worden overhandigd, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als je zelf een transportbedrijf hebt ingeschakeld dat niet door de ondernemer is aangewezen, of een andere persoon die is aangewezen om de verzending uit te voeren.

8. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken is geregeld in de bepaling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de juristen van Händlerbund, die gespecialiseerd zijn in IT-recht, en worden voortdurend gecontroleerd op juridische correctheid. Händlerbund Management AG staat in voor de juridische zekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingsbrieven. Meer informatie hierover vind je op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .

Laatst bijgewerkt: 22-10-2024