Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht voor consumenten

(Een consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.)

Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen een maand zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt één maand vanaf de dag dat,

  • op het moment waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit hebt genomen, voor zover je één of meerdere goederen in het kader van één bestelling hebt besteld en deze in één keer worden geleverd;
  • op de plaats waar jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in ontvangst hebt genomen, voor zover je meerdere goederen in het kader van één bestelling hebt besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;
  • op de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste deelzending of het laatste stuk in ontvangst hebt genomen, voor zover je goederen hebt besteld die in meerdere deelzendingen of stukken worden geleverd.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (Metamorph GmbH, Alexander-Meissner-Str. 77D, 12526 Berlijn, Duitsland, Tel.: 030-400446-0, E-mailadres: info@trekvogel.de) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail) over je besluit om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.

Gevolgen van de herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, moeten wij je alle betalingen die we van je hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat je een andere verzendmethode hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardverzending), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van je herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken we hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met je is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

We kunnen de terugbetaling voor goederen die per pakket kunnen worden verzonden weigeren totdat we deze goederen weer in ons bezit hebben of totdat je hebt aangetoond dat je deze goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Wij halen de goederen op die niet per pakket kunnen worden verzonden.

Je moet de goederen die per pakket kunnen worden verzonden onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop je ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst naar ons terugsturen of aan ons overhandigen. De termijn is in acht genomen als je de goederen die per pakket kunnen worden verzonden vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verstuurt.

Wij nemen de kosten voor het terugsturen van de goederen voor onze rekening.

Je bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet nodig was om de aard, de eigenschappen en de werking ervan te controleren.

Redenen voor uitsluiting of beëindiging

Het herroepingsrecht geldt niet voor overeenkomsten:

  • voor de levering van goederen die niet kant-en-klaar zijn en waarbij de consument een individuele keuze of beslissing moet maken voor de vervaardiging ervan, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd;
  • voor de levering van goederen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou verstrijken;
  • voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, die echter op zijn vroegst 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
  • voor de levering van kranten, tijdschriften of illustratiebladen, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten:

  • voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van volksgezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om te worden geretourneerd, als de verzegeling na levering is verwijderd;
  • voor de levering van goederen, als deze na levering vanwege hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
  • voor de levering van geluids- of video-opnames of computersoftware in een verzegelde verpakking, als de verzegeling na de levering is verbroken.

Modelformulier voor herroeping

(Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

- Aan Metamorph GmbH, Alexander-Meissner-Str. 77D, 12526 Berlijn, Duitsland, e-mailadres: info@trekvogel.de :

- Hierbij zeg ik/zeggen wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*) op:

- Besteld op (*) / ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)

- Adres van de consument(en)

- Handtekening van de consument(en) (alleen bij een schriftelijke kennisgeving)

- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.